Los bancos mexicanos respiran aliviados desde marzo del 2007 en que ampliaron sus medidas de seguridad informática, como contraseñas digitales de un único uso.

Además de los sistemas de seguridad y software especializados, el principal responsable de la disminución de problemas de seguridad es el llamado 'token': un dispositivo que genera automáticamente contraseñas que el cliente puede usar una sola vez para ingresar a la página web de su institución financiera, afirmó en rueda de prensa Fernando Solcá, actual presidente de la Amipci.

Solcá, director de e-banking y productos especiales del banco canadiense Scotiabank, presentó hoy un estudio de banca por Internet en México durante 2007.

Alfredo Reyes, director jurídico de e-business del banco BBVA Bancomer y también coordinador de banca y comercio electrónico en la Asociación de Bancos de México (ABM), destacó también que el número de reclamaciones interpuestas por los clientes que dicen no reconocer operaciones bancarias realizadas por Internet en sus cuentas ha experimentado un descenso «dramático».

En este sentido, señaló que mientras en 2006 la banca recibió 4.500 reclamaciones por un monto total de 750 millones de pesos (69,4 millones de dólares), el año pasado se tramitaron sólo 3.463 por apenas 150 millones de pesos (13,8 millones de dólares).

El estudio publicado hoy revela, entre otras cosas, que el 15,6% de los internautas mexicanos mayores de edad (2,5 millones de un total de 16,2 millones) utilizaron al menos una vez al mes Internet para realizar operaciones bancarias en 2007, lo que significó un aumento del 15% con relación al año anterior.

Esas personas tienen en promedio cada una 1,49 cuentas bancarias activas, lo que equivale a 3,7 millones de cuentas con posibilidad de acceso a los servicios por Internet en el país, destacó el estudio.

A su vez, el 41% de mexicanos encuestados que realiza operaciones por Internet lo lleva haciendo desde hace más de 3 años, y las principales actividades que se llevan a cabo son: consulta de saldos (87%), transferencias entre cuentas propias (68%), transferencias a terceros (64%), pago de servicios (63%), pago de tarjetas de crédito (58%), recarga de celulares (32%), y pago de impuestos (29%).

La investigación de la Amipci, asociación integrada por 126 empresas, entre ellas la Agencia Efe, mostró también que el 67% de los encuestados visita portales de bancos, y que el 43% considera que para realizar operaciones en ellos necesitaría más seguridad.

Otro dato relevante de la encuesta es que el 52% de las personas ingresa al portal de su banco desde su oficina, 47% desde su hogar, y solo el 1% desde lugares públicos como cafés Internet.

Según, el presidente de la AMIPCI, ello muestra que los usuarios son cada vez más conscientes de las precauciones que deben tomar al momento de realizar operaciones financieras en línea.

El sondeo fue realizado en línea por las compañía Elogia y Kantar TGI y fue contestado por 2.309 personas.

Vía: El Comercio